Q：ベストエフォートって何？

A：NURO光だけでなく、光回線の広告でよく耳にする「べストエフォート」とは、「最大限の努力はします」という意味です。

理論的には「下り最大2Gbps」の速度は出ますが、何らかの内的要因、または外的要因があった場合はそれを保障するものではありませんということになります。

ちょっと無責任な感じのニュアンスにも聞こえてしまいますが、決してそうではありません。

理論的な性能はそれだけのものを提供できるけど、その数値は環境によって左右されてしまうのでそれを保障することはできませんということです。

もちろん、「フレッツ光」や「auひかり」も同じ表現をしています。

なぜこのような表現をしているかというと・・・、

その理由の一つにはクレーム対策ですね（汗）

反対の言葉は「ギャランティ（品質保証型）」といいます。これは、例えば「○○Mbpsという速度はどんな時でも保障します」ということ。

ただし、インターネットでギャランティを求めるとほんの数Mbpsでも○○万円といった相当高価な契約料になってしまいます。

企業などで一瞬でも回線に不具合があると困るといった場合はこういう契約をすることになります。

つまり、一般的なインターネット回線は料金を抑えるために「ベストエフォート」という契約にしているわけですね。

ベストエフォートとは「手を抜かずに一生懸命やります」「でも、何かあってもちょっと我慢してください。その代わりに料金を安くしますから」ということですね。

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